Seit dem 1. Mai 2025 nutzt die Stadt Sendenhorst im Bürgerservice des Rathauses ein digitales Terminvergabesystem. Bürgerinnen und Bürger können ihre Anliegen seitdem bequem und planbar erledigen. Termine lassen sich online über www.sendenhorst.de/termin, telefonisch unter 02526/303-0 oder persönlich im Rathaus buchen.
Wer vorab einen Termin vereinbart, profitiert von deutlich kürzeren Wartezeiten und einer bevorzugten Bearbeitung. Vorsprachen ohne Termin mit Ticket sind zwar weiterhin möglich, führen jedoch öfter zu längeren Wartezeiten. Freitagvormittags kann der Bürgerservice auch ohne Termin besucht werden, allerdings muss mit Wartezeiten gerechnet werden.
Darüber hinaus besteht am ersten Samstag im Monat die Möglichkeit, den Bürgerservice mit Termin aufzusuchen. Eine Ausnahme gilt im Oktober: Am Samstag, 4. Oktober 2025, bleibt der Bürgerservice wegen des Feiertags geschlossen. Stattdessen öffnet er am Samstag, 11. Oktober 2025, für gebuchte Termine.
Die Stadtverwaltung empfiehlt allen Bürgerinnen und Bürgern ausdrücklich, vorab einen Termin zu vereinbaren. So lässt sich der Rathausbesuch schnell, verlässlich und unkompliziert gestalten.
Im Bürgerbüro Albersloh ist ein Besuch weiterhin ohne Termin möglich, gegebenenfalls aber ebenfalls mit Wartezeiten verbunden. Lediglich am Montagvormittag ist hier zwingend eine telefonische Terminvereinbarung unter 02535/8150 oder 02526/303-116 erforderlich.
Mit der Einführung des neuen Systems hat sich bereits in den ersten Monaten gezeigt, dass Terminbuchungen für eine bessere Planbarkeit und verkürze Wartezeiten sorgen und einen reibungslosen Ablauf sicherstellen.